任何一个交互过程的操作，对于用户来说都有学习成本，谁也不能保证所有人都可以准确无误地走完一个流程。交互设计师在设计时应该考虑适时地给用户相应的帮 助，这一点非常重要。适时帮助，是指在用户使用流程中，在需要的时候能及时地得到帮助；反之，在不需要帮助的时候,不要出现信息干扰。
不及时的帮助会造成用户使用进程中断，或者增加用户达成目标的难度。无效的帮助则可能给用户造成干扰，影响用户完成任务。
“适时帮助”是一个偏正结构，首先是帮助，然后制约条件是适时。我们分开来讲。
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可及，通俗的说是“可以达到”，加上主语和宾语，在“交互设计”这个大的语境下，含义应该是“用户可以达到自己的操作目标”，这不是和“有效性—用户的操作是有效的”重复了吗？其实，在交互设计实用指南中，“可及”是一个狭义的概念，是放在有效性下面的，具体解释为“色盲、肢体残疾等特殊人士可以完成基本操作”。更扩展一下，这个特殊人群应该还包括老人儿童，文盲等对信息使用不擅长的人。
也就是说，交互设计实用指南所定义的“可及”就是“信息可及”。具体解释为在产品设计应用过程中，应当考虑到特殊人群的使用状况，让这部分用户享受无障碍设计带来的便捷，在浏览，使用网页时能很顺畅的使用该网页所提供的相关资源。
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“操作入口明确”，就是指产品的任何一个功能都要有明确、合理的入口。“操作入口”，指的是产品内部不同模块之间的转接元素，例如在Web产品中，按钮控件、输入框、文字链等都属于操作入口；“明确”指的是入口的视觉感是清晰的、可识别的；“合理”是指入口的出现是符合用户操作逻辑的，适时的。
之所以要提出“操作入口明确”，是因为用户在使用产品的过程中，往往遵循的是可分析的行为逻辑。对于产品本身而言，必须有相对应的操作提示来引导用户最有效地获取信息，还原为实现层面就是明确、合理的操作入口。如果说首页是整个网站的门户，那么操作入口就是连接各个子页面的枢纽。设计师的终极目的， 就是通过对这些枢纽的优化让用户利用最有效的方式在最短时间内完成自己的预期任务。
对于基于WEB的电子商务而言，核心价值是信息资源，而能否将这些海量数据合理地推送给用户，则是产品生存的关键。操作入口的设计，甚至可以看做 “通过对引导方式的优化间接达到对信息资源的归类”——这很像图书馆中的书类标签管理，用户可以根据不同的类目标签找到自己想看的书。失败的操作入口所带来的后果往往是灾难性的，功能失效、位置隐蔽、信息干扰……都会给用户带来严重的挫败感，使其绝望地湮没在茫茫的信息海洋中。所以，明确合理的操作入口设计，是对产品“有效性”的保障，更是对用户体验的尊重。
那么，在具体的设计中如何做到“操作入口明确”呢？
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当用户访问一个网站的时候，第一屏的信息展示是非常重要的，很大程度上影响了用户是否决定停留，然而光靠文字大面积的堆积，很难直观而迅速的告诉用户来到这里会得到什么有用的信息，因此网页Banner设计在这里起到了至关重要的展示作用，特别是对于首页Banner，有效的信息传达让用户和文字之间的互动变得生动而有趣，下面就让我们通过大量优秀的设计案例走进Banner设计，走进设计师们的灵感挥洒空间。
在设计网页之前，客户或产品经理会提出对网页视觉风格设计的期望：活跃、大气、稳重、信赖、都市化….. 设计师一听到关键词或许很自然地在心里蹦出几个配色与“关键词”相匹配了。网页的色彩，是访问者登录页面时的第一印象，好的页面色彩能给用户留下深刻的印象，并且能产生很好的视觉效果和营造网站整体氛围的作用。
色彩是我们接触事物的第一直观认知，在浏览一个新的网页时，第一认知的不是页面的具体结构和信息内容，而且是页面色彩搭配的视觉效果。色彩对于每个人、地域或国家都有不同的情感认知和联想意义，从某种程度看，大多数人对色彩认知和联想是一致的，如红色，人们感觉得喜庆，热闹…再具体到事物会联想到红心桃、草莓等等。在这里简单介绍色彩的情感联想。
