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没有评论交互设计模式——空间记忆

2009年12月17日

当人们进入一个全新环境时,他们需要对空间建立认知模型,要有个空间记忆的感觉。同样,当新用户来到全新、陌生的网站时,用户也希望有个类似站点地图的东西。但如果想让用户更加自如的使用网站,让用户毫无顾及的去尝试,不怕迷路,我们必须为用户建立起空间记忆模式。它犹如沙漠中迷途者手中的指南针与行驶在荒原上汽车装的GPS一样,那么在网站上空间记忆模式的应用有哪些表现呢?

来自用户的抱怨

“我敢发誓,这个按钮一分钟以前还在这里。它哪里去了?”:

当人们使用东西或文档时,他们经常通过回忆它们在哪里来再次找到它们,而不是它们的名字。很多网站把它们的表单按钮——确定、取消等——放在预定的位置上,部分原因是由于它们的空间记忆依赖性。在复杂的应用系统中,下面这些元素也可以由记忆它们的相对位置找到:工具条上的工具、层级结构中的对象等。因此,你应该小心使用像响应式展开(Responsive Disclosure)这样的模式。把某个东西添加到界面上通常不会引起麻烦,但是把控件重新排列会打乱空间记忆,从而难以找到。这得看具体情况,如果你不确定的话可以做一些用户测试。空间记忆和习惯之间的关系很密切。和习惯一样,空间记忆也是一个在应用中及在应用间保持一致性会带来好处的理由。人们会期望在类似的地方找到类似的功能表现。顺便说一句,网站导航菜单列表的顶部和底部都是很特别的区域,从认知的角度说,与处于菜单中间的项目相比,顶部和底部的项目会获得用户更多的注意力,记忆也更持久。如果他们发生改变,对用户的重新建立空间记忆势必会造成影响,请慎之。
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