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3 条评论网站内容决定网站的前途

2010年4月15日

     网站设计除了架构设计、交互设计、视觉设计这些方面以外,还有一个非常重要的点,那就是——网站内容。我们在进行网站设计的时候要首先思考用户为什么会来到你的网站,你能为用户提供什么样的内容,什么样的功能(帮助),你如何展示你的内容?要站在用户的角度,去体会你的网站。在体会网站的同事要记得理解用户。用户非常忙,他们都是急性子,短时间找不到想要的东西,就会生气的走开,你就丢失了这样的一位用户了。                            

        用户使用网站,就好比是用户在与你对话,当一段对话变得驴唇不对马嘴时,用户就会抓狂,然后生气的走开,从此再也不理你。用户的性情会严重影响用户对网站的印象,为那些容易发怒的,焦躁的,有压力的用户提供的网站内容要特别的清晰简单。在记录用户想法时尽量记录用户的原话,理解用户在描述他们的需求时使用的语言,这样一来,在编写网站内容时就能够知道用户通常用什么样的词汇了。用户要在网站中有成功的体验,人们必须找到他们需要的内容,理解他们找到的内容,基于用户的理解进行适当的操作。

                       

       人们来到网站总是带着一定的目的或者为了完成某个任务而来,极少是有因为网站看起来好看而来的(部分设计师为了学习而来到一些优秀网站的设计,带着纯视觉的原因而参观网站。)用户在网站中搜寻,期望得到自己的答案,网站最好的方式就是做到跟用户对话,用户又什么疑问或需要,网页能够迅速的反馈,并给出用户解决方法。不过网站本身不会讲话,用户带着大量的疑问来到网站,网站就是为了解决用户的问题而生。

        用户上网很少是为了认真阅读的(除了关注博客这样的以内容为主的网站外),用户在网页上大多数是采用浏览信息的方式,相比较电脑上阅读,纸面的文字读起来比网页的文字有质感也更亲切,正因为如此,我们在设计网站的内容时需要考虑用户浏览信息的习惯,减少篇幅过长的文字堆砌。网站的文字大段大段的出现,用户看起来很伤神。网页的文字能简短就简短写,当写好了一段文字后,一定要仔细阅读是否能够有所删减,网页上给用户呈现的文字应尽量是重点文字,避免废话连篇的占用网页空间。

         在编辑网站内容时,大篇幅的内容写成几个部分并标上标题,这样用户在阅读时就能够先阅读标题了解内容,这样用户就不用费很多时间阅读自己不需要的章节了。当然,章节标题的意义是为了概述一段文字,因此标题需要仔细斟酌,切不可随意的安放一句话就当做标题。另外,标题与内容要比其他的信息接近,当标题和上下的文字间距相同时,标题就会“飘”在两段文字间,让用户茫然。标题和文字间应当使用紧凑原则来布局,这样用户就能准确的知道标题概述的是哪个部分的内容。如图:

              

        网页需要留有一些空白,分为无心留白和有意留白。因为内容多少的缘故出现的留白是无心留白,特意安排的空白空间是有意留白。虽然无心留白也能够让界面有呼吸的空间,在设计时也应当多使用有意留白,段落中的留白给网站内容留了一些呼吸的空间,让页面更通透,来访的用户不会被大量的密集文字压的喘不过气。

        网站内容可以恰当的使用一些图示,图片比文字更能够直接的传达信息,图片的出现让界面更加生动,也让用户可以更容易知晓网站的内容。但是图片的大小需要仔细考虑,根据网页设计的大小来安排图片的排布。图片的大小应尽量不要占满屏幕,来访的用户看到满屏的一个大图很可能不会记得往下滚动,这样下方的内容就被用户忽视了。

        上图中,右侧的滚动条说明该网站下方还有很多内容有待显示,但左侧的大图片占据了页面整个的空间,造成了页面已到底的假象。视线被图片所占据,这样的图片让用户对网站内容失去了把握的能力,图片已经大到了忽视内容的地步。

       我们在设计网站时很多时候都考虑布局合理性和界面美观性(当然毋庸置疑这些也是非常重要的),关注这些方面设计的同时,我们不能忽视了网站的根本—为来访的用户提供可用的信息,让他们在我们的网站上能够找到需要的内容,顺利的游走在我们的网页中。

原文地址:http://tina.reeze.cn/2010/04/13/webcontent/

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没有评论瞬间的设计(四)

2009年12月23日

五、过渡转化的使用
在《mind hack》一书中,揭示了人脑鲜为人知的工作原理。其中提到了“突然的移动或闪烁会吸引人的注意力,这正是负责视觉处理的第二块区域的功能。这就说明了“动画”或“动态的变换效果”会成为web界面中吸引人注目的地方。过渡的使用它会造成视觉干扰,扰乱我们的思维,只有在特定的情况下使用特定的方式才能达到到理想的效果。

展开/收起

苹果网站左侧分类导航栏采用了响应式展开收起的动画方式,不仅节省了空间,还把注意力聚焦在当前的tab下面。70618BE7941DDD0F1BE611656977BC15

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没有评论瞬间的设计(三)

2009年12月23日

三、不要打断任务流

用户在每选择一个操作时都希望当前的任务是连贯的。页面刷新会人为的造成用户体验——或者说用户心流的中断。

[在由harper pernnial 出版的《心流:最佳体验的心理学》一书中,把心流定义为:当人们进入一种全神贯注的状态时,他会感觉一切都是水到渠成,不费吹灰之力。]

1.三个重要的交互相应参数

Jakob Nielsen提出了关于交互的相应参数,这三个准则30年后的今天依然是不变的。[Miller 1968; Card et al. 1991]

0.1秒 是用户判断系统瞬时反应的时间,意味着在该时间内显示反馈结果用户是可以接受的。

1.0秒 是用户保持不间断的思维流的限定时间,即用户会注意到这样的延迟。如果没有特别的信息反馈该操作超过0.1而少于1秒,他们会比较难以忍受。

10 秒 是保持用户关注当前对话框的极限时间。对于长时间的延迟,用户会想在等待计算机完成期间处理其它事务。所以需要显示计算机将要完成的时间(通常选择进度条或百分比来表示),不然用户期待会大打折扣。

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没有评论瞬间的设计(二)

2009年12月22日

好的设计绝不是单纯的因为天才的创意或者灵感爆发的一瞬间而产生的,只有设计师在“持续改进”的迭代方法中才能达到好的效果,你必须通过不断的“质疑自己”,在不同的设计种找到缺点,并寻求 更好的方案来改进它。Bill Scott在他的《Web界面设计》里提到了关于富交互设计的六个原则告诉我们如何发现并找到解决的办法,我遵循这些设计原则,通过实例和数据来和大家一起分析一些有趣的瞬间,指导我们的设计。

一、直接操纵原则

直接操纵原则就像Alan Cooper在《ABOUT FACE 2.0》中陈述的那样”:“在哪里输入,就在哪里输出“。例如编辑内容的操作完全可以不用重新打开页面,而直接在当前页面进行就可以了。

flickr是用到即时编辑照片信息的网站。这种方式更直截了当,用户不用切换当前页面就能完成。他们将更乐意为他们照片改名字,那么也就意味着会有更多与照片有关的元数据被记录下来,方便其他用户更好的搜索和浏览。我们先分析一下在这个操作的交互瞬间。

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每个交互元素在不同触发事  件下所表现的响应状态。其中橘黄色区域是隐藏在初始状态后面发生的动作和出现的元素。

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邀请编辑——默认情况下,标题正常显示。当鼠标悬停在标题上,标题立刻显示黄色背景条和一个“click to edit”的提示条出现,这种邀请提示的好处是——告诉用户当前区域是可编辑的并引导他们去点击。

编辑——单击以后,就立即进入到编辑模式,标题原位置出现了标题表单和”save”“cancel”按钮,用户就能非常清楚他们是在编辑标题。(这种方式的缺点就是多出来的按钮会把照片顶到下一行,造成排版不稳定)

完成——保存方式有很多种,flickr采用了文本的”saving…“临时替换标题,一旦保存完成,新标题就会以非编辑的样式出现。

上述过程中,使用到了一些邀请提示用户完成编辑,只满足了”可操作性“。那么用户怎样才能发现这个功能呢?这就涉及到”可访问性“问题。上述例子只有在鼠标移上去时才能被用户发现是可编辑性的,那么很可能存在一部分用户没有用鼠标移上去而忽略这些邀请。为了让功能更易被发现,可以采用在标题边放”编辑“链接。单击该链接便可触发编辑。(不过这也会影响到页面的视觉干扰问题,如果有过多的功能提示会造成页面噪点过多,可用率下降。)因此,做设计是要权衡易读性和易编辑性哪个重要,做出取舍。

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没有评论瞬间的设计(一)

2009年12月22日

瞬间设计是什么?

良好的用户体验,全在于那些完美的瞬间。在第一个瞬间,假设当一位用户从购物搜索结果页面跳转到某个店铺的时候,他此刻可能是想看看这个店铺的风格及其信用;而下一个瞬间可能就开始琢磨如何使用页面中的导航来观看某个宝贝介绍。再然后则可能是询问怎验购买,从哪里注册,者看看商品是否打折,或者尝试联系这个卖家。
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