刘钢的博客 – 我是UED

从CSDN看到这篇文章 觉得说的挺对的 就转过来

原文：http://zhuhejun.cto.csdn.net/Hot_Discuss.aspx?Name=wuxiaokang&pointid=1726

有些运营，兼策划运营，研发，销售于一身。这三部门矛盾有时较尖锐
1，策划总抱怨研发水平不够，无法实现他们的伟大构想
2，研发对策划的“天马行空”感到厌恶，有些要求是未来几年的技术无法实现的
3，销售抱怨产品不受市场欢迎，偶尔还有BUG
4，研发认为产品已经不错了，销售不要针对几个BUG挑毛病
5，策划认为产品不算差或者挺不错了，销售总是把业绩不好的责任推给他们

以上几个问题，最为常见。而管理这三个部门的头，就怕是不懂运营，不懂策划，不懂研发的总经理或CEO，或者对这三部门一知半解，或者偏重某个部 门。这时可能有两种方式
1，通过管人，而不管事，平衡三个部门负责人之间的利益关系。
2，设立产品总监或项目经理，其有相应的专业水平，能正确判断，并且平衡各方面利益关系。

前者看上去不增加人力成本，但功效如何呢？难说。用本人的见解，这是术，不是道。不免有看不见的权力斗争，争功，背锅之事。
笔者认为，后者才是管理之道。既然不具备这个能力，就不要搞左右平衡。平衡的只是表面，而非心理。在资源允许的情况下，就放手给一个产品总监，或 者为自己的特别助理。请不要因为叫特别助理，就想着三五千搞定。此人一定要人品端正，业务能力强，有强大的人格魅力。靠拉拢关系拍马屁的，一块钱都不值。
如果找不到合适的人选，或者成本高。可以考虑从三个部门的头，挑一个出来顶大梁。这方法与第一个方法，估计最终效果差不多。
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