刘钢的博客 – 我是UED

很是郁闷..钱包丢了
精神损失+现金损失+挂失费用+零散物品（U盾+U盘）……
折算人民币：￥不计其数

银行卡共3张 工行牡丹卡 中信借记卡 广发信用卡

早上来到公司 飞速的打开网银……还好钱没丢
不错 2家借记卡都有挂失入口 -冻结账户 15日内去柜台办理书面挂失 ：）体验不错哦
广发信用卡 使用了电话银行服务 不错也有挂失入口 不过还是人工服务问下价格吧……输入卡号或身份证……
卡号当然不记得了 输入了身份证……
雷人的事情发生了 您的身份证没有设置电话银行服务密码（我的卡号是设置过的）……进入设置流程
请输入您的卡号……被雷了 卡号知道我输入身份证干嘛…………体验降分……输错3次 转入了人工服务 这才算顺利进行下去

客服：挂失？单币45元 双币85元 为您查询一下 你的是双币 85元
我：85元太贵了 我注销服务可以吗？里面的钱可以取回来吗？
客服：可以取回来给您转接一下
广东客服：您好刘先生 您要办理什么业务？
我：我卡丢了 挂失费太贵想要注销卡
广东客服：我们可以给您申请一下减免挂失费用………………
我：那好吧 办理了挂失业务 15天后给我邮寄新卡  花费0元

只有有人工服务询问了工行和中信的客服
工行办理流程：客服填写书面挂失申请交挂失费10元+身份证或户口本（临时身份证明）+7个工作日后 领新卡（5元补卡费） 共花费15元

中信办理流程：客服填写书面挂失申请交挂失费10元+身份证（户口本 临时身份证均不可）+7个工作日后 领新卡（5元补卡费） 共花费15元

让我很郁闷的是中信竟然必须用身份证原件 ！哎！体验减分……

以上是银行卡的挂失体验……